GÖNDERİM VE İADELER

Gönderim Politikası

📦 Kargo Süresi

• Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

🚛 Kargo Firması

• Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firması ile gönderilmektedir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

💳 Kargo Ücreti

• Kargo ücreti sipariş sırasında müşteriye aittir.
  (İstersen buraya “X TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz” maddesi ekleyebilirsin.)

📍 Teslimat

• Siparişler, alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

• Eksik veya hatalı adres bildirimlerinden doğan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

🔄 İade & Değişim Politikası

⏳ İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

👚 İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,

• Etiketi koparılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajında
  olması gerekmektedir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

• Etiketi koparılmış ürünler

• Kampanya/indirimli ürünler (isteğe bağlı — ekleyebilirsin veya kaldırabilirsin)

🎒 Çanta & Şal Özel Durumu

• Şal ve çantalar hijyen ve kullanım hassasiyeti nedeniyle kontrol edildikten sonra iade/değişim onaylanır.

💸 İade Kargo Ücreti

• Ürün hatası veya yanlış gönderim dışında iade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı ürünlerde kargo ücreti mağazamıza aittir.

💳 Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret, 7–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

• Banka kaynaklı gecikmeler mağazamız sorumluluğunda değildir.

📩 İade & Değişim Talebi

İade veya değişim için bizimle sipariş numaranız ile birlikte iletişime geçmeniz yeterlidir.